Prévenir et gérer les conflits

Prévenir et gérer les conflits: expérimenter comment régler nos différends dans le respect de nos besoins respectifs.

Gérer des conflits est une activité devenue courante en situation professionnelle. Quelles approches privilégier pour que les situations conflictuelles deviennent des situations porteuses d’opportunités? Cette formation d’une journée propose des clés simples et accessibles pour faire face aux conflits courants en situation professionnelle.

Finalités et objectifs

La formation vise à développer les stratégies et les compétences personnelles pour prévenir et gérer les conflits en situation professionnelle.

A l’issue de la formation, les participants-es sont en mesure de:

• identifier les sources potentielles de conflits
• repérer les mécanismes qui conduisent les parties en présence à alimenter le conflit
• choisir la bonne stratégie pour résoudre un conflit
• repérer les besoins des parties en conflits pour trouver des solutions pérennes
• appliquer les outils pour prévenir et gérer les conflits
• se positionner utilement pour engager les parties prenantes au conflit dans une démarche collaborative

Public cible

Cette formation s’adresse aux personnes qui sont amenées à prévenir et résoudre des conflits dans le cadre de leur activité professionnelle. Il n’y a pas de prérequis pour participer à cette formation.

Déroulement

Nous utilisons une pédagogie active qui place les participants-es comme acteurs-trices de leur formation. La journée se déroule en alternance d’activités individuelles, en petits groupes et en plénière.

Le repas de midi est inclus dans le prix de la formation, ainsi que les boissons et goûters lors des pauses le matin et l’après-midi.

Nous vous fournissons un support de cours didactique ainsi qu’un journal de bord lors de la formation. Utilisez le journal de bord pour appliquer les divers contenus abordés durant la formation et pour les transférer dans votre quotidien.

Aspects pratiques:

Durée: 1 jour

Lieu: Auberge de l’Aubier, Montézillon (NE).

Date: 29.06.2023

Inscription: via notre billetterie

Prix: CHF 450.- / personne
(prix de groupes sur demande)
Le prix comprend la journée de formation, le repas de midi, les goûters du matin et de l’après-midi ainsi que le support de cours et l’accès à notre plateforme de formation.

Informations:

• par messagerie électronique: raymond.gafner@gperspectives.ch
• par téléphone: 078 865 22 70
• Cette formation fait partie de notre programme d’activités 2022-2023